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ISO20000-2018版实践

简介
分类
ISO 20000
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任务列表

  • 第1任务: 概述和范围
  • 第2任务: 术语
  • 第3任务: 术语和组织环境
  • 第4任务: 领导力和规划
  • 第5任务: 支持服务管理体系
  • 第6任务: 支持服务管理体系
  • 第7任务: 支持服务管理体系
  • 第8任务: 支持服务管理体系
  • 第9任务: 支持服务管理体系
  • 第10任务: 服务管理体系的操作
  • 第11任务: 服务管理体系的操作
  • 第12任务: 服务管理体系的操作
  • 第13任务: 服务管理体系的操作
  • 第14任务: 服务管理体系的操作
  • 第15任务: 服务管理体系的操作
  • 第16任务: 服务管理体系的操作
  • 第17任务: 服务管理体系的操作、绩效评估、改进
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