1、OSI七层结构：应、表、会、传、网、数、物
2、数据封装过程，由上至下进行，逐层增加封包。
3、数据解封装：自下而上，逐层解封装。
4、TCP/IP协议四层结构：应用层、传输层、网络互联层、网络接口层
1）协议族：ARP（IP转mac）、RARP（Mac转IP）；
ARP缓存保存IP、Mac转换表
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